Как делать покупки в интернете через Aliexpress - полезные советы

24 апреля 2017 - Администратор
article6344.jpg
Все большую популярность набирает в Туркменистане использование онлайн-торговли, которая столь быстрыми темпами развивается во всем мире. Заказы доставляются по почте и зачастую бесплатно. Самым популярным и доступным по соотношению цена-качество является, по мнению многих экспертов, китайский гигант aliexpress.com Ассортимент на сайте громадный. Есть возможность совершать как розничные, так и оптовые покупки. Действует система скидок, акций и подарков. Миллионы покупателей и продавцов успешно совершают на нем свои сделки. Как пользоваться этим мировым онлайн-гипермаркетом? Вот некоторые советы:
 
 
- Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. Но это удобно. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендуется всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты. Жмете "Зарегистрироваться" и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. Если вы планируете заказывать штучные товары для себя или для своих друзей и близких, то в поле Which best describes you выберите End Consumer, это значит что вы Конечный Заказчик, а не оптовик, который берет товар для перепродажи. После того как все поля заполнены, в том числе и поле Capture, которая проверяет вашу реальность,  жмете кнопку Create My Account. Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта. После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендуется заполнить в профиле ваш адрес доставки. 
 
- Есть ряд преимуществ в использовании аккаунта для покупок на Aliexpress. До покупки вы можете переписываться с продавцом на Aliexpress - попросить о скидке, подарке или задать интересующие вас вопросы относительно качества товара. Адрес доставки будет достаточно вписать один раз в аккаунте и не делать это для каждой покупки. Со временем у вас будет накапливаться рейтинг. И если вы достаточно активный покупатель, то рейтинг будет высоким и вы проще сможете просить скидки, да и вообще продавцы будут относиться к вам лучше. И наконец только зарегистрированные покупатели могут участвовать в программе поощрения Aliexpress.   
 
 
- Как выбрать товар для покупки на Aliexpress? Вот конкретный пример: недавно вы купили себе недорогой планшет, поэтому хотите купить на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства, к примеру Samsung 3100. Чуть ниже получаем список предложений. Их много, как выбрать правильно? Выберайте предложения с бесплатной доставкой в Туркменистан и только те предложения, где можно купить 1 штуку, а не целую пачку. Далее можно сортировать по цене или по рейтингу, а также по количеству проданных товаров. Логика проста. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая. Если у продавца есть выбор товара в цвете - жмите нужный квадратик. Не забывайте читать отзывы о товаре! Выбор продавца очень ответственный этап. От того насколько внимательно вы подойдете к этому этапу, во многом будет зависеть ваша удовлетворённость покупкой. 
 
Что делать, если у продавца цвета и виды товара есть разные, а формы для выбора цвета или других  особенностей нет? Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет. Например Send in black color, please. I dont need any other. Можно указать основной цвет и цвет замены: Send in black or grey color  please. В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты. Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть. Free shipping – бесплатная доставка Delivery Time – срок доставки Processing Time – время на обработку вашего заказа продавцом. Жмем Place Order. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться на элементарном английском. Срок на обдумывание пишется на этой же странице. Обычно Aliexpress дает 24 часа. 
 
 
- Как оплатить покупку на Aliexpress? Есть множество разных способов. Для Туркменистана актуальны кредитные карты VISA и Mastercard. Есть возможность оплаты через Webmoney. Как, к примеру заплатить картой VISA? Жмем кнопку Pay Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней. По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать. Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится неоплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит.
 
- Как получить покупку с Aliexpress? Сначала ждем, пока продавец с Aliexpress наш заказ обработает, запакует и отправит. На это может уйти до 5 дней. На самом деле чаще всего уже на следующий день приходит уведомление, что заказ обработан и отправлен. Покупателю выдается трекинг-номер для отслеживания посылки. С этого момента начинается отсчет Delivery Time, который занимает от 15 до 50 дней. По трекингу можно отслеживать состояние посылки. То, что продавец ее действительно отправил может быть проверено, если она попадает в China Mail и будет отслеживаться на сайте intmail.183.com За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, или не откроете диспут — посылка по истечении срока поставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту. В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа. Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу: Prolong delivery time, please. Обычно они продляют на неделю-две. Если и по истечении продления посылки нет — пишите снова.
 
Покупки сделанные на Aliexpress с бесплатной доставкой к нам приходят через почту. Вы получаете уведомление с своего почтового отдедения, где предъявляете паспорт и получаете посылку. Если не получено уведомление с почты, то можно взять трек-номер и обратиться туда. Если товар купленный на Aliexpress при вскрытии оказался поврежденным, не тем что вы заказывали вы можете написать продавцу или открыть диспут с целью возврата денег.
 
В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили, если продавец игнорирует ваши обращения — смело открывайте диспут (спор). Главное - это не пропустить истечение срока защиты Aliexpress! В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, что посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ НАДО НА НЕЕ НАЖИМАТЬ! Будьте внимательны. 
 
 
- Что такое диспут (спор) на Aliexpress? Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Aliexpress - это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Aliexpress выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки. Диспут следует открывать в следующих случаях: вы не получили товар, а срок защиты истекает. Главное это открыть диспут ДО истечения срока защиты. Вы получили не тот товар, что заказывали. Вы получили бракованный товар. Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Aliexpress. Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута. Не соглашайтесь на возврат денег посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Все платежи осуществляются через Aliexpress. 
 
 
Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Aliexpress к участию в диспуте. Это называется «обострить диспут» - Claim dispute. Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Aliexpress. Они выносят окончательное решение по диспуту и всегда на стороне добросовестного клиента.
 
Помимо Aliexpress есть и много других онлайн-магазинов. Большой популярностью пользуются в мире, к примеру, EBay, Amazon. Цены на них, обычно, дороже, чем на Aliexpress, но тоже варьируются в зависимости от акций и скидок.
 
 

← Назад